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Reparatur - Service - Garantie

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REPARATUR-GARANTIE

Ihr Fotogerät ist defekt?  – Wir helfen weiter – schnell und zuverlässig.

Reparatur & Garantie – so funktioniert’s:

  • Fehleranalyse direkt bei uns im Geschäft

  • Versicherter und fachgerechter Versand

  • Reparaturabwicklung über die Vertragswerkstätte des Herstellers (Canon, Nikon,Sony, OM-Systems, Panasonic)

  • Endkontrolle und persönliche Übergabe des Geräts

Garantie

Wenn Sie bei uns ein Fotogerät gekauft haben und es Probleme gibt, übernehmen wir die Reparaturabwicklung kostenfrei für Sie.
Bringen Sie das defekte Gerät einfach mit einer kurzen Fehlerbeschreibung zu uns ins Geschäft – wir kümmern uns um alles.

Für Geräte, die nicht bei uns gekauft wurden, bieten wir die Garantieabwicklung gegen eine Servicepauschale von 50 Euro an.

FotoschutzPlus – der Rundum-Schutz für Ihr Gerät

Mit unserer FotoschutzPlus-Versicherung ist Ihr Gerät gegen fast alle Sachschäden abgesichert.
Im Schadensfall melden wir den Schaden gemeinsam mit Ihnen bei FotoschutzPlus.
Anschließend übernehmen wir die komplette Abwicklung – vom Versand bis zur Rückgabe.

Am Ende erhalten Sie entweder Ihr repariertes Gerät oder ein Ersatzgerät.

Reparatur außerhalb von Garantie oder Gewährleistung

Auch wenn die Garantiezeit bereits abgelaufen ist, unterstützen wir Sie:

  • Wir senden Ihr Gerät an die jeweilige Originalvertretung (z. B. Canon, Nikon, Sony, Fuji, Panasonic) oder an eine passende Vertragswerkstatt.

  • Auf Wunsch lassen wir einen kostenpflichtigen Kostenvoranschlag erstellen.

  • Danach übernehmen wir die gesamte Abwicklung und geben Ihnen das reparierte Gerät persönlich zurück.

Reparaturbonus

Der Reparaturbonus wurde mit 26. Mai vorläufig ausgesetzt, da die Fördermittel derzeit aufgebraucht sind.
Wir hoffen jedoch im Sinne der Nachhaltigkeit, dass dieses wichtige Programm im nächsten Jahr fortgesetzt wird.

 

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Wir vertreiben alle namhaften Marken

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VORTEIL

Warum Sie bei uns kaufen sollten?

Beim Kauf einer neuen Kamera sind Sie bei uns bestens aufgehoben. Hier sind drei entscheidende Vorteile, die Sie genießen, wenn Sie sich für unseren Shop entscheiden:

Persönliche Beratung

Bei uns steht individuelle Beratung im Vordergrund. Unsere erfahrenen Mitarbeiter nehmen sich Zeit, um Ihre fotografischen Bedürfnisse zu verstehen und Ihnen die ideale Kamera zu empfehlen, die genau zu Ihrem Stil und Budget passt.

Breites Produktsortiment

Wir führen eine umfangreiche Auswahl an Kameras und Zubehör aller führenden Marken. Egal, ob Sie Einsteiger sind oder sich als Profi weiterentwickeln möchten, bei uns finden Sie das passende Equipment für jede Anforderung.

After-Sales-Hilfe

Der Kauf bei uns endet nicht mit der Bezahlung. Wir bieten umfangreiche Nachbetreuung, inklusive Reparaturservice, Workshops und die Möglichkeit, Fragen zu Ihrer neuen Kamera jederzeit zu klären. Unser Ziel ist es, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind und das Beste aus Ihrer Kamera herausholen können.

KUNDENMEINUNG

Was unsere Kunden sagen

Wir geben Tag für Tag unsere Bestens uns sind froh, dass unsere Kunden uns dafür schätzen.

Beate Mondre
Ein großartiger Partner für Geschenke aller Art, danke dass es Euch gibt. Ihr habt unseren Gästen schon viele Glücksmomente beschert. Von Tassen, T-Shirts, Wasserflaschen, Schlüsselanhänger, Fotoalben, etc
Ufuk Aydin
Ufuk Aydin
Es ist nicht nur ein Fotogeschäft, sondern viel mehr! Dort habe ich schon vieles erledigen lassen, Privat sowie auch Geschäftlich. Das wunderschöne Zell am See Bild in meinem Betrieb (4mx4m) habe ich direkt bei Herrn Gliber bestellt, dieses wurde dann Fachgerecht von den beiden sehr freundlichen Damen (Michi und Susi) an die bereitgestellten Plexiplatten angebracht. Jeden Tag bewundere ich dieses Bild. Vielen Dank für alles.
Pascal Fuchs
Pascal Fuchs
Super schneller Service! Ich benötigte mein Passfoto im Nachhinein in digitaler Form, obwohl es nichtmehr verfügbar war, konnte mit einem Bildausschnitt geholfen werden.
Jana
Jana
Sehr herzliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter🥰
Cal Y
Cal Y
Has everything you will need if you're short of cables / memory cards etc. Customer service also excellent. Went back in with a USB C cable I had bought three days ago that went faulty. Immediately replaced, no qualms. Well done!
Claudia H.
Claudia H.
Wie immer sehr kompetentes und freundliches sowie zuvorkommendes Kundenservice! Danke Berni und Team!!

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Die Bearbeitungszeit hängt vom jeweiligen Service ab. In der Regel können kleinere Aufträge wie Sensorreinigung oder Kopierservice innerhalb weniger Tage erledigt werden, während komplexere Dienstleistungen wie Videoüberspielungen oder Bildrestaurierungen etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Für einige Services wie Fotoshootings im Fotostudio oder komplexe Reparaturen empfehlen wir eine Terminvereinbarung. Andere Dienstleistungen, wie zum Beispiel das Drucken von Fotos, können oft auch spontan durchgeführt werden.

Die Kosten hängen von der Art des Services und dem Umfang der Arbeit ab. Wir geben Ihnen gerne eine unverbindliche Kostenschätzung im Vorfeld, basierend auf Ihren individuellen Anforderungen.

Ja, einige unserer Dienstleistungen können auch online in Auftrag gegeben werden, wie etwa Fotobuch-Gestaltung oder Kopierservice. Für andere Services, wie Reparaturen oder Datenrettung, ist der Besuch in unserem Geschäft erforderlich.

Sie können Ihre Rechnung entweder bar, per Karte oder auch kontaktlos bezahlen. In einigen Fällen bieten wir auch die Möglichkeit der Vorauszahlung oder Teilzahlung für umfangreichere Serviceaufträge an.

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